Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site web https://www.metzler.fr.

Description générale du site web

Sur https://www.metzler.fr, vous pouvez commander en ligne des sonnettes de porte, des plaques de sonnette, des numéros de maison, des boîtes aux lettres ainsi que des accessoires en acier inoxydable. Vous pouvez consulter les produits, accéder aux détails des produits, ajouter des articles au panier, passer commande et payer en ligne.

Vous trouverez également sur notre site des informations sur nos produits, nos matériaux, les possibilités de personnalisation ainsi que des moyens de contact pour des demandes et conseils personnalisés.

Explication de la navigation du site web

Le site web dispose d'un en-tête, d'une zone de contenu et d'un pied de page.

L'en-tête vous permet d'accéder aux différentes catégories de produits, par exemple les sonnettes de porte, les plaques de sonnette, les numéros de maison, les boîtes aux lettres et les accessoires. Une fonction de recherche est également à votre disposition pour rechercher des produits de manière ciblée. Les icônes correspondantes vous permettent d'accéder à votre compte client et au panier.

Sur les pages de catégories et de produits, vous pouvez filtrer et trier les produits selon différents critères.

Le pied de page contient des informations complémentaires sur l'entreprise, des moyens de contact, des informations sur l'expédition et le paiement, ainsi que des pages juridiques telles que les mentions légales, la politique de confidentialité et les conditions générales de vente.

Explication du processus de commande

Vous pouvez trouver des produits via la fonction de recherche ou les catégories de produits. Après avoir sélectionné un produit, vous accédez à la page détaillée du produit. Vous y trouverez des informations sur les caractéristiques du produit, les détails techniques, les variantes disponibles et les prix.

Les produits peuvent être ajoutés au panier directement depuis la page produit. Dans le panier, vous obtenez un aperçu de tous les articles sélectionnés et des coûts associés. Vous pouvez y modifier les quantités ou supprimer des articles.

Au cours du processus de commande, vous saisissez les données nécessaires à la livraison et choisissez le mode d'expédition et de paiement. Avant de valider la commande, vous recevez un récapitulatif de toutes les données de commande que vous pouvez vérifier et, le cas échéant, corriger.

Explication concernant les retours

Les consommateurs disposent du droit légal de rétractation conformément aux dispositions légales en vigueur. Si les conditions d'un retour sont remplies, vous pouvez nous contacter via les moyens de contact indiqués sur le site. Vous trouverez de plus amples informations sur le droit de rétractation et les retours dans nos conditions de rétractation.

Exigences en matière d'accessibilité

Les exigences en matière d'accessibilité découlent de la directive européenne relative à l'accessibilité (directive (UE) 2019/882) et de sa transposition en droit national.

Le site web doit être conçu de manière à être perceptible, utilisable, compréhensible et robuste pour les personnes en situation de handicap.

Mise en œuvre des exigences d'accessibilité

Les exigences ont été mises en œuvre en tenant compte de la norme européenne EN 301 549 ainsi que des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveaux de conformité A et AA.

Pour vérifier l'accessibilité, des tests automatisés à l'aide d'outils d'accessibilité courants ainsi que des tests manuels de navigation au clavier ont été effectués.

Le site web peut en principe être utilisé exclusivement au clavier, sans souris. Les contenus sont structurés avec des titres explicites. Les formulaires disposent de libellés compréhensibles. Les images et contenus graphiques contiennent, le cas échéant, des textes alternatifs. Les contrastes de couleurs ont été choisis de manière à garantir une bonne lisibilité des contenus. Le site web prend en charge les technologies de lecteurs d'écran actuelles grâce à une structuration sémantique correcte des contenus et des éléments interactifs.

Malgré nos efforts continus, certains contenus ou fonctionnalités peuvent ne pas encore être entièrement accessibles. Nous travaillons en permanence à identifier et éliminer les obstacles existants.

Retour d'information et signalement de barrières

Si vous constatez des défauts concernant l'accessibilité de notre site web ou si vous avez besoin d'informations sur des contenus non accessibles, vous pouvez nous contacter :

Metzler.fr
[email protected]
(0) 185 149 304
https://metzler.fr/Contact

Nous nous efforçons de traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Date de la déclaration : 17.06.2026